“马上办、网上办、就近办、一次办。”……近年来，我市从政务环境、市场环境、法律政策环境和人文环境等方面入手，持续发力深化“放管服”改革，全力以赴推进政务服务“大提升”，齐心协力打好提升营商环境“组合拳”，多措并举打造充满活力、富有效率、更加开放的市场化、法治化、国际化营商环境，用心用情用力推动便民惠企最大化，促进营商环境“大改善”。

　　建设人民满意的服务型政府，为群众提供更加优质便利的政务服务环境，是各级政府政务服务部门的工作目标。经过各级各部门共同努力，特别是相关部门持续对业务量大、受众面广、民生关注度高的重点事项开展业务流程再造，目前我市已形成网上办事、实体办事、自助办事，线上线下功能互补、无缝衔接的集成融合政务服务新格局。

　　“我们按照中央、省、市的工作部署，持续发力推进‘数字政府’改革建设和行政审批制度改革，频出新招推动政务服务事项‘跨省通办、省内通办’，打好‘组合拳’推动政务服务大提升，助力优化营商环境。”市政务服务数据管理局有关负责人告诉记者，近年来，该局紧扣政务服务职能，聚焦解决企业和群众办事创业过程中遇到的堵点、痛点和难点，持续发力推进线下“只进一扇门”，推动线上“只上一张网”，加快推进“数字政府”改革建设，当好服务企业和群众的“店小二”，不断提高办事群众和企业的获得感和满意度。

　　据悉，我市政务服务工作满意度已多次得满分并列全省第一，市政务服务中心多个窗口还获得国家、省、市先进荣誉称号。不久前，我市3个政务服务大厅获评全省首届市县级政务服务标杆培育大厅；其中，汕头市政务服务中心获评市级标杆培育大厅。记者近日前往市政务服务中心采访时，不少体验过我市越来越便捷的政务服务的办事者无不高兴地对记者说：“现在办事更省心、更省力、更省时、更省事！”

　　当前，全国各地优化营商环境如百舸争流，竞相争先，我市也将在更高起点、更高层次、更高目标谋划推动营商环境综合改革，加快形成稳定公平透明、可预期的营商环境。市政务服务数据管理局有关负责人表示，该局将强化“马上就办，办就办好”的服务理念，继续破解影响群众和企业办事的痛点难点堵点问题，进一步优化审批流程，提高办事效率，提升政务服务水平，不断提升政务服务环境质量，助力优化汕头营商环境。

　　本版摄影 本报记者 袁 笙 方淦明 李德鹏

　　本版撰文 本报记者 黄泽春