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【培育和践行社会主义核心价值观·诚信】细化服务流程 打造诚信品牌 “永成隆”文明经营真诚待客

  专业团队严把面料质量关,确保学生校服安全

  “一个企业的发展,离不开群众的认可。所以,企业最应该具备的素质就是:恪守诚信。”诚信,在广东永成隆有限公司掌门人方少平心里是企业发展的重中之重。

  走进广东永成隆有限公司,一股新风扑面而来,员工们朝气蓬勃。诚信经营,服务至上是一种精神,它深深融入到每一位永成隆人的心中。“平时店里会有一些老顾客,对我们的服务特别满意,他们有时候会对我们说,这里的服务态度特别好、特别热情,我们听完以后心里觉得特别高兴,特别有干劲。”销售部的同事说。

  公司以诚信建设为基础,以品牌建设为根本,不断加强企业信誉建设,通过深化基础管理,打造诚信品牌,在产品质量、交货期、售后服务等方面得到了国内外客户和社会各界的广泛认可,公司连续18年荣获“广东省守合同重信用企业”称号、连续5年荣获“纳税信用A级纳税人”。

  校服陪伴每个学生成长,是展现学校形象和校园文化的重要载体。秉承“做有温度的校服”的理念,“永成隆”承接了国内多所中小学校校服制作,为莘莘学子打造最美校服。公司销售部在校服销售门店设置了咨询区、试衣区、填单区、配货区、收银区、售后区、预售领取区七大功能区域,将整个服务流程进行了细化分区,销售人员耐心地给予家长专业指导和解答,让学生家长买到称心如意的校服,得到满意的服务。

  永成隆公司响应市委市政府拥军优属的号召,为部队子女、贫困家庭学生、残疾学生,无偿提供校服。记者了解到,该公司公开承诺:现役部队子女(入学新生)、贫困家庭学生、残疾学生,只要本公司有生产的校服,无论学校是否与公司签订校服供应协议,由学校或部队出具证明文件,公司均无偿给予提供校服。与此同时,在门店接待军属、贫困家庭、残疾学生购买校服,都以优先为原则,热情接待,以实际行动履行企业的社会责任。

  “永成隆”是汕头市文明单位,一直在企业内外弘扬助人为乐、见义勇为、诚实守信、孝老爱亲等优良传统,让向上向善的良好风尚蔚然成风。2021年7月,公司邻居住户由于操作不当,造成家中1罐煤气罐煤气严重泄漏,家中还有2罐煤气罐,如若发生爆炸,后果不堪设想。该住户家中只有两位老人及一名中年妇女,危情出现后,跑到公司咨询物业电话准备求助。当时销售部员工陈嘉松等,闻讯后立即用湿毛巾掩住口鼻及时进屋帮助关闭气阀,避免了一次可能发生的重大事故。

  这样的例子还有很多,文明经营,诚信待客,于个人而言是处世之本,于企业而言则是经商之道,“永成隆”全心全意为人民群众服务,得到了社会各界的一致好评。2022年,永成隆公司销售小组荣获汕头市“模范职工小家”荣誉称号。

作者:陈文兰 苏硕元 发表日期:2023年11月29日 来源:汕头日报
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