“你们驿站真是太方便了，在这里能休息，有热水喝，还能给手机充充电。”日前，冒着凛冽的寒风派送快件的刘大哥，手里捧着邮储银行汕头市分行工作人员递上来的一杯热水，一阵暖意顿时涌上他的心头。

在这里，像刘大哥这样的户外劳动者被热情地邀请到网点歇脚取暖已经不是个例了。建设“邮爱驿站”就是该行为服务户外劳动者所推出的一项创新举措。

今年以来，邮储银行汕头市分行积极响应全国总工会《金融行业开放共享服务资源 携手关爱户外劳动者倡议书》，切实履行国有大行的责任担当，坚守服务实体经济、服务人民群众的初心使命，在全市自营网点范围内设置12处“邮爱驿站”，通过为户外工作者、特殊客户群体及其他有紧急需求的社会公众，提供专属休息座椅、冷热饮水设备、老花镜、轮椅、雨伞、医药箱、点钞机、洗手液等便民设施，解决喝水、避暑、如厕等现实问题，将爱与温暖持续传递到群众心坎。

此外，走近户外劳动者身边，普及金融知识，提供咨询答疑，同样是“邮爱驿站”的常态化服务内容，比如在金融消费者保护专区，就放置了防范金融诈骗、反假币、反洗钱等宣传折页，方便客户随时取阅，以提高风险防范意识。同时，该行还结合冬至、春节等重要节日时点，开展节日主题沙龙活动，让独自在外的劳动者感受到节日的温暖。

搭平台，递温暖。通过“邮爱驿站”建设，邮储银行汕头市分行搭建起了一个有温度可持续的爱心公益平台，加固了与户外劳动者有效连接的金融服务纽带。该行将持续充实“邮爱驿站”服务内容，扩大惠及范围，助力户外劳动者实现美好生活愿景，增强获得感和幸福感。

（曾宪丹）