“志愿者，我想接种疫苗，手续该怎么办？”“我来帮你，拿上表格跟我走。”在潮南区雷岭镇卫生院疫苗接种点，一个个红色的忙碌身影维护接种秩序、回答群众问题，细致贴心的服务让现场忙而不乱，有效加快了疫苗接种速度。“现场医务人员都比较忙，我们这些年轻党员都主动来到这里帮忙维持秩序。”镇委工作人员李震炜顾不上满头大汗，转身又投入到协助群众接种疫苗的志愿服务中。

　　如果群众的期盼是“需求侧”，基层党组织和党员干部就是为群众办实事的“供给侧”。潮南区雷岭镇党委紧扣这两端发力，深入开展“我为群众办实事”实践活动，不断拉近党心与民心的距离，在全区率先推行“3+2+N”党员志愿服务，从队伍组建、活动开展、服务拓展等方面入手，实现党员志愿服务活动规范化、常态化、精准化，满足群众多元化的服务诉求，受到群众好评和赞誉。

　　“我们统筹全镇志愿服务资源组建了青年突击队、巾帼服务队和‘银发’服务队3支队伍，针对不同人群的不同需求，切实提供贴心、优质的志愿服务。”镇委工作人员告诉记者，志愿服务需要长期坚持、精准服务，要清楚群众需要什么，才能帮助他们解决问题。为此，雷岭镇党委定期组织党员志愿者走进低保、残疾人、独居老人等弱势群体家庭，“一对一”提供有针对性的帮扶，让青年党员做空巢老人的“编外儿女”，让妇女党员当留守儿童的“爱心妈妈”，让“银发”党员做群众纠纷的“和事佬”。同时，在党员志愿服务过程中开展政策宣讲、民情调研和民意收集，将志愿者收集的群众诉求分类梳理，逐一妥善解决。通过结对帮扶、精准服务和党群同心、共建共治两种模式，进一步提升志愿服务成效。

　　“常态化投身志愿服务，也让村民更加信任我们。”东新村党总支部委员张雪燕告诉记者，党员干部用心用情做好志愿服务，为群众解决货物搬不动、出门没带伞等“细碎小事”，孩子下课没人带、老人独居没人管等“家长里短”，阵地建得好，服务也到位，村民对村里的工作才越来越支持，一些矛盾和问题在社区就能化解。