本报讯 （记者郑奕潘）“您好，这里是汕头呼援通（潮阳）中心，请问有什么可以帮助您的吗？”春节期间，汕头呼援通（潮阳）中心的志愿者们一如既往地“舍小家为大家”，全天候坚守岗位，免费为60周岁以上低保、特困老人及有需求的其他老人提供紧急救援、生活照料与卫生保健等一站式居家养老社会公益服务，守护长者生活24小时“不下线”。

记者获悉，连日来，志愿者们坚守在汕头呼援通（潮阳）中心，不停地接听有需要帮助的长者的电话，每当了解完老人的情况后，便会立马派出志愿者及医务人员前往他们家里提供帮助。

“我这几天肠胃不舒服，还会恶心呕吐。”大年初一，海门镇城南居委的一名特困长者吴伯拨打了汕头呼援通（潮阳）中心的值班电话。得知长者的情况后，中心立即启动二类应急预案，快速联动潮阳宏济医院医疗志愿者，组织转运车辆前往吴伯家中。

经初步诊断，吴伯血压偏高，且近日有恶心呕吐症状，出于安全考虑，志愿者们立即陪同吴伯前往医院做详细检查。检查期间，志愿者始终耐心陪同在吴伯身旁，平复吴伯紧张的情绪。“幸好有你们带我检查，不然,大过年我一个人想看病,都不知道能去哪里。”吴伯感激道。

大年初二，特困长者马伯也拨通了平台求助热线，焦急地诉说自己气喘难受且牙齿疼痛导致进食困难，不知道应该服用哪种药物；而过年期间恰好其家附近的诊所、药店均无人上班，实在是求助无援。了解到长者的困境，汕头呼援通（潮阳）中心平台值班人员立即上报马伯情况，并派出志愿者前往马伯家中查看具体情况。

看到志愿者来到，马伯十分感动，握住志愿者的手说：“我家中只有一人，诊所药店都没开，幸好有你们帮助我。”随后，志愿者陪同马伯到医院进行检查救治。在志愿者的帮助下，马伯的病情得到及时治疗。

“无论是医疗问题还是起居生活需要，一旦老人发生什么事需要救助，我们接听电话后，会根据情况来联系相关志愿者，全力解决他们的问题。”汕头呼援通（潮阳）中心医疗志愿者、潮阳区宏济医院内科主任熊茂政告诉记者，春节期间，更需要加强主动关怀，充分运用“医养结合+互联网”服务模式，用心用情关心呵护老龄群众，切实提高老年人的获得感和幸福感。