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志愿“微光”成就爱的双向奔赴

“呼援通”10年,助人者受助者共聚一堂暖意融融
  曾经接受帮助的长者和家属来到“呼援通”工作推进会现场,向助人者表示感谢。本报记者 方淦明 摄
  “呼援通”工作推进会现场暖意融融。   本报记者 方淦明 摄

  心系桑榆晚,浓浓敬老情。昨天上午,龙湖区“呼援通”10周年总结暨全市“呼援通”工作推进会的现场暖意浓浓。常年默默无闻服务长者的志愿者们走上舞台,分享助老情怀和志愿梦想,而他们曾经帮助过的长者和家属也来到现场,向这群最可爱的人献上最真挚的感谢。

  政府为民守初心 长者感恩献真情

  “现在是除夕前夕,今天发现卫生间的排水口堵了,外面又请不到人,我就想到呼援通,不到半小时志愿者就到我家。”“我老伴摔断手了,疼得直冒冷汗,我当时手足无措,毕竟我自己也70多岁了,紧急关头我只能拨打呼援通,当时正下着雨,没想到他们冒着雨很快就赶到了。”……受助长者代表动情地表达着对呼援通志愿者的感谢,只言片语中,无不透露出他们对于党与政府推出为老公益服务的感恩之心。

  潮汕文化历史源远流长、底蕴深厚,尊老爱幼、扶危济困、乐善好施、守望相助的优秀传统美德代代相传、蔚然成风。在汕头这座有爱的城市,植根于敬老孝亲、热心公益的潮汕文化,“呼援通”公益志愿服务应运而生。作为“互联网+志愿者”的居家养老服务新模式,“呼援通”充分调动社会各界的力量和资源,为养老服务体系提供了非常有益的补充。2022年,“汕头呼援通”居家养老紧急援助服务被列入汕头十件民生实事之一,并推广到全市六区一县。

  现场播放的一个个画面,台上志愿者的一句句告白,传达守望相助、孝老敬亲的大爱。一幕幕感人的镜头,一桩桩暖心的故事,让台下的饶翠珍几度湿了眼眶。饶翠珍的家公刘伯已经年过九旬,近几年先后2次突发急病,好在都得到“呼援通”志愿者的及时救助,得以挽回生命。对此,刘伯和家人们都心存感激。“志愿者对老人家像亲人一样的关爱和关心,把我们老人家照顾得这么好,是我们学习的榜样。我们非常感恩!”昨天,饶翠珍和丈夫就带着刘伯的嘱托,专程来到现场,向志愿者们说上一声感谢。

  瓷砖掉了,志愿者很快帮忙修复;电灯坏了,志愿者就帮长者重新安装……这些在志愿者眼中看起来微不足道的小事,在受助长者连发贤看来,志愿者的热情服务让他“觉得非常暖心”。受助长者廖学妆也是被“呼援通”志愿者们的干劲和热情所感动,“有什么事情求助,他们一呼即应,热情周到的服务值得大大地点赞!”

  为老服务见真心 无私奉献勇担当

  十年来,“呼援通”的党员、志愿者们担当作为、无私奉献,坚持“一呼即通、一叫即到”,让“老有所依、老有所养”真正落到细微之处。活动现场,长者们在一群青少年的搀扶下,来到志愿者身边,送上主办方精心准备的手钩花,以此致敬这份无私奉献与坚守。

  “一开始我也不会通下水道,不会修理电灯泡,后来去得多、学得多就会了。”来自江西的朱铖来汕头工作已有3年,参加呼援通志愿服务后认识很多志同道合的小伙伴,让曾经人生地不熟的他很快找到归属感和价值感。朱铖说,很多高龄长者突发疾病或者摔伤磕碰,往往是耽误不得的。他们的团队都会与时间赛跑,以最快速度抵达现场。当长者们最后脱险,对于他们来说就是最开心的时刻。

  清通下水道时的一身浑浊与臭味,与长者一声“食茶食茶”的关心与感激,就是助人者与受助人双向奔赴的最好诠释。“呼援通”广大志愿者年复一年、日复一日,用耐心、细心和热心,无私服务、倾情帮助老年朋友解决身边的琐事、小事、烦心事。

  “智能手机比传统手机要复杂很多,老人家学得慢,我们要有耐心,像教学生一样,一步一步教他们。”呼援通志愿者廖映丹是名教师,她坦言与长者相处久了,愈发能感受到志愿者的出现,对长者而言并不只是生活照顾、紧急救援而已,更多时候是情感的陪伴。

  “在和老人们的一次次接触中,我们拉近了彼此的距离,看着他们欣慰的笑容,握着我们的手像亲人一样地喊‘阿弟’‘阿妹’,再苦再累再难我们都觉得值了。”龙湖区呼援通社会服务中心主任洪少毅感慨道,长者和家属的肯定、信任与支持,让他与志愿者们拥有了前行的力量和勇气。

  敬老助老得民心 打造幸福养老圈

  一座城市对待长者的态度,最能体现一个城市的人文情怀和价值观念,折射出这里的温度,寄托着为民初心。长者精神愉悦、安享晚年,子女在外放心、家庭和谐,志愿者真心付出、收获善缘,潮汕优秀传统文化在三者互动中得到最精彩的演绎和表达。

  数据显示,我市现有常住人口554万人,其中,60岁以上的人口超85万人,占比15.52%,养老服务是党和政府的民生大事。历经10年探索,呼援通是汕头积极应对人口老龄化趋势给出的最佳方案。

  敬老助老,不是一时探访,而应是常态担当,以实际行动为长者提供帮助,让更多老人家感受到城市的温暖。昨天的大会,既是对过去十年的总结回顾,也是面向未来的崭新起点。龙湖区委书记蔡向鸿表示,接下来龙湖将挖掘呼援通养老服务新内涵,串联居家社区养老服务中心、农村老年人活动中心、长者饭堂、老年大学、社区护理站等服务节点,织密养老服务网络,打造新时代“幸福养老圈”。潮阳区委书记柯延鹏也表示,接下来将持续深化“呼援通”工作,不断提升居家养老服务水平,让养老、爱老、尊老更有温情,让更多老年人得到贴心关怀。

  做得成、做得久、做得好,根本原因就在于得民心、集众智、聚合力,全力打通服务群众的“最后一公里”,真正“走进”群众的心里。当前,汕头高质量发展其时已至、其势已成,我市将乘势而上,深入挖掘、提炼、弘扬潮汕文化中蕴含的精华,积极适应人口老龄化趋势,探索居家社区养老服务的“汕头方案”。 

作者: 李德鹏 发表日期:2023年12月28日 来源:汕头日报
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