真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，准确了解群众的所忧所盼……“四下基层”无疑是破解难题、推动发展最直接的有效方法。主题教育开展以来，龙湖区领导干部坚持深入一线，将解题窗口前移，通过现场研究、现场协调，把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线，聚焦主题教育主题主线，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，科学精心谋划，深刻把握“四下基层”基本内涵、时代价值和实践要求，切实把学习推广“四下基层”作为第二批主题教育的重要抓手，推动主题教育见行见效。

　　聚焦“解民忧” 全力保障群众权益

　　“感谢你们的及时处置，为十几名摊主挽回了损失。”在龙湖区新海街道综治中心，一名信访人将锦旗送到了工作人员手中，对街道积极主动作为、实质性化解信访矛盾表达真挚感谢。一面锦旗，是人民群众对新海街道信访工作的支持和肯定，也是龙湖区以实际行动践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”、有力解决群众急难愁盼问题的一个缩影。

　　去年年初，来自云南、揭阳、四会等十几名美食节摊位租户到新海街道综治中心反映美食节活动被临时取消，但一直未能联系上承办方负责人让其按照合同约定赔付违约金，希望政府牵头处置。接到该信访事项后，新海街道综治外勤组“兵分两路”，在做好信访人情绪安抚的同时，联合美食节承办地村动用各种社会力量积极联系承办方负责人，至当夜十二时多，与该负责人取得联系。

　　从快保障群众权益，是赢得民心的关键。对此，新海街道综治办工作人员连夜牵头双方面对面进行协商。经协商，承办方负责人同意支付违约金近2万元，并承诺当场完成支付。直至当天凌晨一时多，各摊位租户领取到违约金，群众损失得以挽回。

　　信访工作是最直接、最具体的群众工作，是反映社情民意的“晴雨表”。当前，龙湖区在全市首创信访平台“气象站”运作模式，利用数字赋能信访调解，构建“大信访”格局，将矛盾化解在萌芽状态。在此背景下，新海街道坚持党建引领，以发现早、处置快、效果好为导向，充分发挥“气象站”的感知、预报和调处作用，推动新时代“枫桥经验”“浦江经验”落地落实，走出新海处置化解信访工作新路径。

　　为“向下”解民忧，龙湖区实行区领导干部接待群众来访制度，坚持每月1日和15日由区党政领导班子轮值开展接待日活动，进一步畅通群众诉求表达渠道，让老百姓诉求的“急难愁盼”成为党委政府“摆在桌上”的议题，切实让矛盾在“萌芽”阶段就得到有效解决，区党政领导班子成员带头参与接访下访活动，带动各街道领导班子成员参与接访下访活动共66批121人次。此外，持续推动化解群众信积案，中央交办第三批积案7件，目前已办结7件，办结率100%。

　　聚焦“察民意” 全力创优营商环境

　　“四下基层”是深入一线，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望的有效途径。为全面了解掌握市场主体对营商环境的真实感受，满足群众和企业的深切期盼，龙湖区印发《关于在全区深入开展调查研究的工作方案》，区领导从全区发展所需、改革所急、稳定所忧、群众所盼入手，确定12个专题并亲自领办29个调研课题开展调研，带动全区形成覆盖产业发展、乡村振兴、城中村改造、营商环境、基层党建等重点工作的大调研工作机制。区委书记蔡向鸿率先示范，先后深入辖区街道、新上规企业及重点限上批发企业开展走访，主持召开营商环境建设会议暨企业家座谈会，研究优化营商环境、激发企业发展动力、推动经济高质量发展的对策措施。其他区领导同志带头领题调研，分别结合各自课题，采取“四不两直”方式，开展“解剖麻雀”式调研，寻找务实管用的破解之策。截至目前，各区领导班子成员已围绕29个调研课题开展调研48场次，计划调研结果转化51项，已完成转化10项。

　　作为现代输配电产业的龙头企业，广东正超电气有限公司是一家集研发、设计、制造、销售和服务于一体的高新技术企业，同时也是国家电网、南方电网、中核总、中广核、华能集团等央企的供应商。

　　如今，广东正超电气有限公司持续实施创新驱动发展战略，加大科研投入，研发数字电网、清洁能源的新技术、新产品，在新能源设备、核电配电设备和电网数字化关键技术领域，有创新领先优势和核心竞争力。

　　据该公司核电项目总经理陈伟杰透露，企业近几年高速发展，业绩良好，在双碳达标和构建新型电力系统有良好发展前景。他表示，龙湖区委、区政府对广东正超电气有限公司因发展需要用地扩建厂房的要求给予大力支持解决，企业也将按照市委提出的“工业立市、产业强市”发展战略，扩建厂房，聚集人才，一心一意做好生产经营，为汕头的经济发展作出贡献。

　　聚焦“纾民困”

　　全力打通堵点痛点

　　阶段来，龙湖区化被动“接招”为主动“破题”，聚焦解决群众反映的突出问题和一线发现的真实情况，通过现场会集中“会诊”，让“看不见”的商量成为“看得见”的行动。建立“一月一主题”现场会推进机制，先后召开3次主题现场会研讨，深入挖掘梳理、总结提炼各街道在实施“百千万工程”中的经验成效，查找存在的不足和堵点难点，在比学赶超的氛围中形成共识，凝聚起加快龙湖高质量发展的新动力。

　　自我市实施“百县千镇万村高质量发展工程”以来，龙湖区龙祥街道聚焦城乡融合发展，着眼改善人居环境，坚持以优化辖区基础设施为着力点，通过盘活辖区内的闲置地和边角地，因地制宜将其“微改造”为停车场，在满足居民日常停车需求的同时，有力推动人居环境得到提升。

　　停车虽小，事关民生。龙祥街道从解决群众最迫切的需求入手，通过对辖区机动车保有量、现有停车位、潜在停车资源等进行“地毯式”排摸梳理，坚持“盘活利用、多方共赢”的原则，结合当前区域规划发展布局，通过科学设计、合理规划，深度改造闲置空地，化“边角地”“闲置地”为停车场，合理施划停车位。

　　据介绍，周厝塭智慧停车场为龙新龙盛产业园配套建设项目，计划明年8月建成，有效缓解附近市场、幼儿园、小学停车难问题。届时可扫二维码停车，取车30秒可取。

　　采访中村民谢伯欣喜地表示，“以后停车就方便了，希望快点建成，车就不用停路边了。”让“闲置地”成“便民地”，居民的幸福感有了，人居环境也是大大的改善。街道也表示，将继续以群众需求为导向，采取更多惠民生、暖民心举措，打造宜居幸福街道，持续增进民生福祉，助力“百千万工程”落地见效。

　　“四下基层”下去的是基层，到达的是民心，体现的是党的群众路线和以人民为中心的执政理念。龙湖区坚持在“下”字上用功，突出问题导向，想群众之所想，主动把便民服务送到百姓“家门口”，变“等群众上门”为“上群众家门”，化“被动服务”为“主动服务”，真正把解民忧、惠民生放在心上、抓在手上。

　　“四下基层”，不仅仅在于“下”，更在于解决问题，从基层实践找到解决问题的金钥匙，促进各项工作推陈出新、取得突破。下来，龙湖区将继续坚持传承弘扬“四下基层”优良传统，引导广大党员干部坚定“下”的决心，拿出“下”的行动，用“走心”换“民心”，变“会场”为“现场”，以“实干”求“实绩”，密切干群联系、共同砥砺前行，推动龙湖经济社会跨越发展。