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证件到期免担忧 政务管家来提醒

金平区在全市首创推出一项新政务管家服务

  叮咚!“提醒办”短信提醒市民证件有效期即将届满,需要尽快办理。近日,金平区在全市首创推出了一项新的政务管家服务——智能证件过期“提醒办”。当企业或个人在金平区登记的证件有效期即将届满前,系统会自动向持有人预留的手机号码发送“提醒办”短信,提醒其及时办理证件延续手续。

  在日常服务广大企业和群众过程中,金平区政数局发现经常有企业、群众因日常工作生活繁忙,忘记了持有证件的有效期,导致证件过期,给个人和企业带来不必要的麻烦,甚至面临法律风险和经济损失。为了帮助企业和个人解决“证件有效期”这一“易忘点”,提升政务服务质效,助力营商环境高质量发展,近日,金平区在全市首创推出智能证件过期“提醒办”。

  记者获悉,金平区政数局通过对全区法人和个人日常办理的服务事项及其办理结果的证件类型进行全面的梳理和统计,汇总形成金平区“提醒办”的基础信息,并以此建立证件到期提醒主题数据库。本次上线的证件类型有124种,涉及的政务服务事项315项,在金平区政务服务网设立“提醒办”专区,为证件有效期即将届满的持有人提供短信提醒、证件查询、办事指南、在线申办等一系列“提醒办”服务。根据目前系统设置的提醒规则,持有人预留的手机号码会在证件过期前30天、过期前10天各收到1次短信提醒,证件过期前5天每天收到1次提醒。

  群众或企业只需登录金平区政务服务网“提醒办”专区,即可查询了解证件相关服务事项信息。同时,也可通过工具栏“我的证件”服务,查询名下经由金平区登记办理的证件信息。系统会在证件有效期即将届满前,给预留的手机号码发送短信提醒。假如证件有效期在一年内即将过期,当市民登录金平区政务服务网“提醒办”专区,系统还会第一时间自动弹出窗口进行温馨提示,让企业、群众可以提前得知证件的过期时间,提前合理安排时间及时办理证件延续手续,减少因证件过期而带来的不便和后续补办的麻烦。

  除此之外,该项“提醒办”服务还结合“一件事”主题集成服务,市民可在专区里直接获取证件相关联的政务服务事项办理指南和在线办理服务,实实在在为市民提供更便捷更贴心的用户体验。

  金平区智能证件过期“提醒办”服务的推出,借助先进的信息技术手段,实现了线上线下的深度融合,提升了政务服务的便捷性和时效性,是金平区政务服务高质量发展的新举措。下来,金平区将继续探索新思路、新举措,进一步优化营商环境,推动金平政务服务高质量发展。

作者:郭丹 发表日期:2023年11月14日 来源:汕头日报
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