本报讯 （记者林子海、林鹏）长期困扰高层住宅居民的水价高、水质差、维护不尽如人意的用水“通病”有望得以消除，记者从汕头市粤海水务有限公司获悉，该公司携手碧桂园打造新建住宅小区供用水新模式，对该园在汕头建造的高层住宅供水“直抄到户”，让高层住户告别高价水，用水实现“同城、同网、同价、同服务”，这也是汕头粤海为民办实事，助力节水型城市创建的积极举措之一。

　　“印象中高层住宅小区用的都是‘高价水’，没想到现在住了高层，水价竟然和老厝一个价，最关键的是水质更好，用水服务更有保障。”龙湖区玉津中路碧桂园水蓝湾小区12楼住户李女士说道。据了解，高层住宅因其建筑高度，都需要通过储存、加压的方式进行二次供水。二次供水需要配套泵房、供水管道、水池（水箱）、水泵等设施设备，高层小区建成交付后，这些设施设备基本上由物业服务企业运行和维护。有的物业企业不专业、不尽责，导致高层住宅二次供水存在水质污染风险高、管网跑冒滴漏严重、设施故障率高、水价偏贵等问题，群众对此呼声强烈。

　　为让群众喝上“放心水”“平价水”，市委市政府高度关注打通供水“最后一公里”问题，把住宅小区供水直抄到户工作摆在重要位置，汕头粤海也积极推进办好这桩民生大事，在对中心城区老旧二次供水设施改造的同时，对新建高层住宅二次供水设施予以逐渐“接管”，实现统一规范、集中建设、专业运营。

　　据汕头粤海相关部门负责人介绍，粤海水务积极响应国家有计划分步骤地实现装表到户、抄表到户、计量收费的号召，推行直抄到户、服务到户的做法。同时依据国家节水型城市考核标准，努力将城市供水网管漏损率降低至10%以下，为市民提供优质、安全、便捷的供水服务，提升了全市用水效率和汕头城市形象。近日，汕头粤海与“碧桂园粤东区域”正式签署供用水框架协议，在完成对碧桂园水蓝湾小区高层住宅供水直抄到户的基础上，接下来将对碧桂园在汕的所有新建住宅小区项目实行供水直抄到户，实行专业化管理。

　　汕头粤海客户服务中心经理蔡健告诉记者，新建高层住宅供水统一移交给供水企业运行和维护，由供水企业“接棒”好处多多，首先是水质有保障，改造后的二次供水由供水企业直接管理，水箱定期消毒、水质在线监测、用水更放心。其次是供水企业管水到户、服务到户，水价实行“同城、同网、同价、同服务”。还有就是水压更稳定，供水设施更先进，管网布局更合理、设备更专业。还有安全防护更到位，人防、物防、技防按标准设置、用户更安心。另外就是维保更长效，移交后的二次供水设施由供水企业终身免费维护、保养，无后顾之忧。

　　据介绍，汕头粤海将根据国务院关于促进供水行业高质量发展意见及汕头市创建国家节水型城市的要求，进一步创新水资源管理模式为用户提供更优质的供水服务，通过开展节水型企业、节水型小区等创建活动，将节水型居民小区覆盖率提升至10%以上，提高全社会节水意识，助力汕头市做好国家节水型城市创建工作。