十月是旅游黄金月，节假日期间，在小公园景区出入口、主要交通路段，那一抹鲜艳的“志愿黄”频频闪现，从旅游咨询到交通引导，从人流疏导到疫情防控……群众有需要的地方，就有志愿者的身影。

　　“你好，请戴好口罩、出示行程卡，扫场所码进入园区。”为确保游客能有一个舒适、愉悦的假期，构建文明有序的旅游环境，小公园旅游景区开展了志愿服务工作，助力汕头“志愿之城”文明创建。志愿者主要分布在园区的各个主要出入口，对游客进行“三扫一测一提醒”，要求游客按规范佩戴口罩、扫码、测温；在核心区、游客中心、爱心茶水摊、服务岗上的志愿者为游客答疑解惑，热情地为过往游客提供义务讲解与引导、旅游咨询、便民服务、应急救援，以及疏导人流、提醒游客文明出行等志愿服务。

　　“厕所在哪儿？”“怎么去‘汕头旅社’打卡点？”“这里可以寄存行李吗？”类似这样的问题，志愿者们说不清一天要回答多少次。汕头二中学生志愿者林家炜表示，游客们的这些问题一点儿也难不倒他，上岗前，领队老师带大家熟悉了场地；上岗后又利用休息时间实地踩点，希望通过自己的服务，让游客感受到志愿者的热情。除此之外，他还积极带动周边同学、亲戚一起投身志愿服务工作，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

　　节假日的小公园游人如织，以亲子家庭为主，一些父母刷手机、买东西之时，小朋友跑丢的情况时有发生，这时，“志愿黄”就发挥了作用。与此同时，在小公园新时代文明实践点，实现了5G网络连续覆盖、免费WiFi供应，有效支撑景区的网络化，满足大众高速上网的需求，获得游客好评。

　　志愿者们手持垃圾夹、垃圾袋，在园区走街串巷，对市民不文明行为进行劝诫，争做文明传播者，倡导养成文明旅游的好习惯。这群“黄马甲”以最热情的微笑、最周到的服务迎接广大市民游客，用实际行动为游客传递温暖，为文明旅游赋能添彩。

　　本报记者 陈珊娜