汕头市卫生健康系统以社会主义核心价值观为引领，通过开展创优美环境、优良秩序、优质服务等，持续推进文明行业创建工作，积极提升服务水平，优化服务环境，提高群众满意率，用人性化、细致周到的优质服务“擦亮”城市文明之窗。　

　　心手相连 点亮生命

　　为进一步提升广大市民自救互救应急处理能力，市第二人民医院凭着“让更多市民朋友掌握心肺复苏技能，挽救生命”的初心，搭建“心手相连，点亮生命，共聚周五”小公园心肺复苏培训常规性活动平台，医护人员积极响应。

　　活动现场通过播放急救视频、医护人员动作讲解、市民动手实操、医护人员手把手指导等多种形式，最大限度提高市民群众急救知识及急救操作能力。今年来，市第二人民医院共开展培训活动20场次，近100人次的医护人员参与培训活动，受益群众近5000人次。

　　“全为生命” 急救先行

　　汕头大学医学院第一附属医院“全为生命”急救公益培训项目成立于2018年9月，由急诊科牵头，临床一线专业技术人员为骨干，拥有AHA-BLS、HS培训导师及中国心肺复苏培训高级导师团队。项目建立公益培训网格体系，主动联系群众、服务群众，深入学校、企事业单位、政府机关、社会团体及基层社区，广覆盖、多层次、宽领域开展急救知识与技能培训服务。

　　项目成立以来，在潮汕三市累计开展培训活动超过400场，派出培训导师1500人次，受训学员超4万人次，学员涵盖志愿者、教师、学生、工人、企业职工等，受到社会各界的广泛好评。

　　志愿服务 温暖人心

　　市中心医院将文明行业创建活动与“学雷锋全民志愿服务行动月”等主题教育实践活动相结合，2022年以来，医院志愿者服务队共组织开展志愿服务活动80场次，参加服务人数4386人，服务时长10477小时，共服务群众约38.7万人次。

　　服务队持续开展一系列专项志愿服务活动，为助力疫情防控工作贡献力量，如开展疫情防控应急志愿服务活动、核酸检测应急志愿服务活动等。借助建院100周年的契机，医院志愿者服务队于3月份启动“百名医学专家献礼百年院庆”服务群众送健康系列活动。为方便患者就医和进一步优化门急诊就诊流程，医院志愿者服务队持续开展“倡导有序就医，医患共建文明”主题活动。

　　“医”路同行 为“心”护航

　　为守护青少年心理健康，提高青少年心理健康素养，汕头大学精神卫生中心相继在潮阳区、龙湖区、濠江区开展“校园心理健康教育服务“项目。2022年校园心理健康教育服务项目共服务近20万人次。根据儿童青少年心理发展特点进行长期追踪，建设潮阳区校园心理健康状况数据采集平台，实时持续监测儿童青少年的心理健康状况，起到预防预警作用；同时，为学校的心理教师共130多名进行心理健康技能培训。

　　截至目前，已开展校园心理健康教育宣传讲座40多场，服务学生、教师及家长近1万人次，营造积极向上的校园环境，培育身心健康的时代新人。

　　本报记者 陈文兰 文/摄