本报讯（记者杨文兴）市民蔡女士于１９９５年以分期付款方式先后交付11万多元在乐业园A区１４栋购买了一套近80平方米住宅，１９９７年1月从开发商“升平某公司”处领取钥匙后一直空置，但等到２００２年准备入住时却发现房子已被其他人居住了，碰到这等咄咄怪事的她屡次找开发商交涉均遭多方推托，房子至今仍未能讨回。昨天上午，气愤之下的蔡女士携上齐全证明资料来到我市在南国商城举办的３·１５国际消费者权益日大型宣传咨询活动现场，向相关部门投诉求教。

今年３·１５国际消费者权益日的主题是“消费与责任”。市消委会、市工商局会同市质量技术监督局旅游局、市房地产管理局等10多部门在现场设点，接受广大市民咨询，宣传有关法律法规。记者在咨询活动中看到，市民反映比较集中的问题是房地产纠纷问题。据统计，昨天活动接受咨询1166人次，发放资料5265份，接受投诉12宗，比往年明显减少，其中9宗为房地产问题投诉。

副市长林梃巡视了昨天上午的活动现场，他在接受记者采访时强调：今年消费者权益日的主题是消费与责任，政府应该负起对市场的监管责任，去年以来，我市在产品质量和食品安全的监管方面进行积极的探索，从源头进行监管；在维护消费者的合法权益方面，除了政府的监管之外，企业作为第一责任人，必须对企业的产品和消费者负责。同时，建议广大消费者要共同努力，培养提高维权意识，维护自己的权益。通过各方面努力，全社会都负起这个责任，共同建立一个良好的消费环境，维护社会的和谐。