因为一个偶然的机会,年过半百的他走进了有“绿色K歌”之称的量贩式KTV休闲娱乐行业,短短五年时间,他已在汕头、福建泉州、厦门、重庆和四川南充拥有10家量贩式KTV连锁店,其发展速度令人瞩目,他,就是欢乐迪连锁企业董事长郭明池。
熟悉郭明池的人,都知道他是一个十分低调的人,不抽烟不喝酒,手机使用了近五年还舍不得换。他说,我是共产党员、下岗人员,从小我就很崇拜英雄。我在听李素丽的事迹报告时,有一句话我永远记下来:“认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好”。我一直都是坚持用心、努力去做好我们的工作,并用这种精神影响我们的团队。
谈及成功之道,他认为,企业的魅力来源于企业文化建设和社会各界的支持两个部分,就像由两条首尾相接的鱼组成的太极图,和谐而统一。两个部分互相促进,互相推动,共同把企业推向不断发展的道路。没有文化的企业是不能长久存在的,更谈不上发展壮大。欢乐迪的企业文化扎根于社会,服务于社会,立足于“以人为本、与人为善、以和为贵和亲情服务”。企业的管理规范和服务行为无一不在实践着这种理念。企业的成长、发展壮大离不开员工的向心力和凝聚力。“把员工当主人看,把企业当儿子养”是他们始终贯彻如一的方针,走进他们的各家连锁店你都能看到服务明星的照片和服务名言,每逢重大节日,董事长都会发表致词向员工和社会各界表示感谢之情,这都是肯定员工业绩的组成部分。郭明池还告诉记者,最近他计划在汕头举行免费音乐欣赏讲座和“四海一家卡拉OK比赛”,把娱乐事业与社会效益很好地结合在一起,积极回报社会。
“量贩”一词最早源于日语,是“大量批发的超市”的意思,由此而引出的“量贩式”经营实际体现的是一种透明自助和平价的消费方式。量贩式KTV因其消费方式类似超市而得名,量贩式KTV还用“阳光”说话,旗帜鲜明地倡导一种健康与光明的消费理念,使量贩式KTV在短时间内火爆。进入该行业后,在商界摸爬滚打多年的郭明池,深知作为一个服务行业,“服务”两字的份量。因此他不断丰富企业的服务形式,力争将服务特色化、精细化,做到人无我有,人有我优。在努力把“微笑”打造成为企业的“注册商标”的同时,还在经营模式上下苦功:增加可选择的消费项目,注重消费方式的不同,采取灵活的营销模式,以适合社会的各个阶层。他提出“面向大众,拥抱大众”的经营宗旨,不设最低消费,无论社会背景、宗教信仰,无论文化程度、男女老少,只要愿意、喜欢、高兴,走进了欢乐迪,就是客人,服务对象是大众,服务面很广,从18岁到80岁都非常适应,这就是欢乐迪的广泛性和适应性,也是其成功之道。本报记者许似亮