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构建智慧税务矩阵 延伸政务服务触角

金平税务启用“金税e站”智慧微厅

本报讯 (记者陈柔燕)5月25日,汕头市金平区税务局和金平区政务服务数据管理局联合举办“十载春风惠民生 协同共治优营商”金税e站智慧微厅启动仪式暨“政务服务进社区”合作共建签约仪式。目前,首个“金税e站”智慧微厅已在小公园开埠区党群服务中心正式启用。

启动仪式以“智慧办税服务厅主会场+2个金税e站智慧微厅分会场”联动形式开展,通过视频连线,第一视角展示“金税e站”智慧微厅的建设情况及各项智能服务,讲解双屏辅导办税、“小红点”一键直连咨询解答等特色功能。据悉,金平区已在全区12个街道设立26个轻量级“金税e站”服务网点,落实“税务网格员定点辅导、社区协税员日常协助”工作机制,初步形成问办协同的“10分钟税费服务圈”;升级引入“导、教、助”一体化的智能双屏辅导台,嵌入税务云端客服功能,建立“中量级”智慧微厅矩阵。

启动仪式后,金平区税务局与区政数局签订“金税e站”智慧微厅合作共建备忘录,双方将开展党建共建,通过党建搭台,凝聚政务、税务、街道三方合力,实现业务合作、优势互补、服务共促,推进政务服务进村居、进社区、进商圈,不断开拓党建引领多方协同共治新局面。

金平区税务局与区政数局还联合召开政务服务进社区座谈会,就“金税e站”智慧微厅的建设与推广展开交流。

汕头市金平区税务局相关负责人表示,下来他们将继续坚持“智慧+服务”工作导向,持续深化合作,统筹推进“金税e站”智慧微厅建设,引导群众“就近办”“线上办”,提升纳税人缴费人满意度、获得感,持续提升便民服务质效,以实际行动服务地方高质量发展。

发表日期:2023年05月28日 来源:汕头日报
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