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小窗口彰显为民服务“大情怀”

汕头市公安局驻市政务服务中心出入境受理点获“全国巾帼文明岗”称号

近日,汕头市公安局驻市政务服务中心“一门式”公安综合大厅出入境受理点被授予“全国巾帼文明岗”称号、汕头市公安局濠江分局驻区行政服务中心“一门式”综合服务大厅公安户政窗口被授予汕头市“巾帼文明岗”称号。

在获评“国字号”荣誉的出入境受理窗口,有一群英姿飒爽、充满活力的女警,她们用真诚、亲和、敬业展示着国门形象,把群众满意作为工作标尺,用实际行动践行国家移民局的“行业的标杆、中国的名片、世界的窗口”要求,获得社会各界好评。

出入境受理点虽然只有两个受理窗口,却承担着内地居民出入境证件、边防证、外籍人才居留许可的受理和签发工作。女警们始终牢记为民初心,真心实意为民众办实事,充分发挥女性的热情、细致、沟通能力强的职业优势,最大限度地提高办事效率,提升民众满意度。成立五年来,受理点共受理、签发证件52351份,2019年、2020年分别获评“全市巾帼文明岗”和“全省巾帼文明岗”称号,民众满意度每年均为100%。

出入境受理点不断地完善、升级自助设备,在原有自助填表机、签注自助一体机、自助发证机的基础上,借助高科技手段提高民众办证自主化水平,在便民利民、提升民众对公安机关满意度的同时,一定程度上缓解前台民警压力,提高工作效率;另外,还推出便利老年人办理出入境证件的6项措施和助力复工复产便利措施,对需紧急出境人员实行急事急办;在新冠病毒感染实行乙类乙管以来,推出办证预约措施,有效实行人群分流,减少群众排队等候的时间。

出入境受理点还服务外籍高层次人才,推出“一站通办”措施。受理点与科技(外专)部门协调,于2022年1月14日在汕头市政务服务中心公安专区设置外籍人才业务窗口,实现外国人工作许可、居留许可“一窗通办 并联办理”服务。申请人只需填写一份表格,提交一套申请材料,即可在汕头市行政服务中心同时申请、同时领取工作许可和工作居留许可两个证件,实现“一套材料、一套表单、一次申请、一窗受理、一次办结”,妥善解决了“两头跑”的难题。

作者:汕头融媒记者 林子海 林鹏 发表日期:2023年03月27日 来源:汕头日报
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