3月12日17时28分，直达香港西九龙站的G6390/1次列车从汕头站始发，标志着汕头火车站正式恢复开往香港西九龙的跨境列车。据车站统计，560多名旅客搭乘该趟列车，其中近200名旅客目的地是香港。

据悉，3月12日起，汕头站每天开行往返香港西九龙站动车1对。G6390/1次列车17时28分从汕头站始发，经停潮汕、普宁、陆丰、惠州南、深圳北站，20时21分抵达香港西九龙站，历时2小时53分钟，二等座票价223元。香港西九龙站至汕头站车次为G6392/89次，发车时间14时12分，经停深圳北、惠州南、汕尾、葵潭、潮汕站，17时04分到达汕头站，车程2小时52分。

香港潮籍乡亲数量众多，两地经济文化交流密切，汕港高铁列车恢复开行，将极大地满足市民出行需求。昨天下午4时许，已有许多旅客提前到车站候车，大家怀着喜悦和激动的心情踏上旅途。香港龙湖同乡会汕头访问考察团成员吴嘉明告诉记者，这次来汕头买了很多东西，有粽子、茶叶、牛肉丸等，有回港的直达高铁就更方便、更舒适了，以后会继续乘坐高铁过来汕头。在香港工作的市民陈女士一个月会回来汕头一两次，“现在有直达高铁，往返两地旅游、探亲很方便，希望以后班次多一些。”陈女士说。

为迎接香港动车的开行，汕头站组织了跨境列车业务学习，对检票、出站闸机、自助售（取）票机等设备进行调试升级，更新跨境列车有关标识，营造良好出行环境。铁路部门提醒旅客，通过12306网站（含客户端）购票应不晚于开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于开车前45分钟。旅客办理退票、改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。跨境车票不办理发到站变更，改签后的车票不得退票。