本报讯  作为面向群众企业的一线窗口服务单位，澄海区公共服务中心多措并举开展诚信建设，引导窗口部门和窗口人员树立诚信服务理念，营造风清气正政务服务环境，并持续推行“志愿服务+政务服务”模式，更好服务群众。

　　澄海区公共服务中心发起《微笑澄海，文明有爱》《文明之约》倡议书，从微笑服务、良好沟通、文明习惯等方面倡导窗口工作人员当好文明行为的实践者，文明服务的引领者，文明风尚的传播者。通过墙体广告、LED屏幕、广告机等渠道设置诚信主题公益广告，营造良好的创文诚信公益宣传氛围。利用政务大厅触摸式广告机发布“诚信红黑榜”，营造“守信光荣、失信可耻”“诚信做人、诚信做事”的良好氛围。

　　据介绍，该中心持续推行“志愿服务+政务服务”模式，组织志愿者主动服务、靠前服务，为前来咨询的企业和群众提供咨询、导办和重点项目代办服务和清晰规范的资料填写指引，指导办事人员利用网上办事平台申报相关事项，节约企业和办事群众的办理时间。组织志愿者利用八小时外的时间开展清洁卫生志愿活动，保持办事大厅内外整洁，积极参加文明交通劝导、入户宣传等社会公益活动，用实际行动助力我市创建全国文明城市。

　　为营造便民、贴心、高效的政务服务环境，澄海区公共服务中心还开展优化营商环境、推进廉洁高效阳光政务服务活动，进一步加强窗口作风建设，增强窗口人员的廉洁自律意识和服务意识。各进驻部门首席代表、窗口工作人员代表签订《拒收红包礼金承诺书》，承诺从严自律、依法行政、廉洁奉公，拒收红包礼金，不以任何名义、任何形式违规收送红包礼金、“吃拿卡要”，利用职务便利向群众索取好处。