以文化人，以文兴税，这在“广东省文明单位”国家税务总局汕头市龙湖区税务局得到了完美诠释。近年来，该局坚持党建引领，秉承强化精神文明建设的一贯做法，始终把精神文明创建与抓好税收中心工作、服务地方发展、加强队伍建设等紧密结合起来，积极主动融入全市发展大局，为地方收入大局及各项重要工作作出了应有的贡献。

　　坚持深化党建引领

　　龙湖区税务局充分发挥党建引领作用，始终把政治建设摆在首位，加强理想信念教育。精心打造“党旗领航”系列特色党课，党委委员和各党支部书记带头围绕学习贯彻党的二十大精神、习近平总书记关于社会主义精神文明建设的重要论述、税收现代化服务中国式现代化等讲授专题党课超30场次，实现党委班子、基层党支部书记100%全覆盖。

　　深度融合党建和业务，在落实退税减税降费政策、优化税收营商环境等重点工作中设立“党员先锋队”“青年突击队”；先后培育出“青心聚税力 红旗赋惠能”“税惠农·助振兴”等13个具有税务特色的党建品牌，着力构建“支部建在项目上、党旗飘在阵地上、党员冲在最前沿”的联动共促机制。

　　坚持厚植文明底蕴

　　不断厚植文明底蕴，增强全员精神文明建设凝聚力，也是近年来助力龙湖税务局开展精神文明创建工作的重要抓手。该局以提升纳税人满意度为标准提高服务质量、提升服务水平，充分运用税收政策“微学堂”、专题宣讲会、青年理论学习大讲堂等线上线下渠道，“名单式、滴灌式、点对点”提供税费政策辅导服务。

　　针对老年人、残疾人等特殊人群和特殊事项，提供个性化涉税需求，线上先行先试推广“粤税通”潮汕适老版，线下提供“税费扣缴爱心热线”“方言导税”“一对一辅导帮办”等服务，建立“有问题 请找我”税费服务需求快速响应处理机制和网格专员负责制，推动从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变。

　　坚持践行初心使命

　　龙湖区税务局积极履行社会责任，用实际行动践行新时代税务人的初心使命。该局以“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神为引领，把全心全意为人民服务的理念贯穿始终，面对疫情的大考，通过线上线下倾力优化“智能导税”和V-Tax远程可视化服务，目前已实现96%以上业务均可通过“非接触式”渠道办理。

　　此外，还通过常态化开展志愿服务，凝心聚力助力文明创建。2022年11月，228名税务干部组成9支防疫志愿服务队，主动下沉辖区内社区防疫一线，赢得干部和居民群众点赞。