“汕头呼援通”居家养老紧急援助服务是2022年汕头市政府十件民生实事之一。上月初，澄海区集中启动了呼援通设备的开户和安装工作，实现了全区低保、特困老年人的全覆盖。

近日，家住澄海区的陈伯收到一部特殊的通信设备。通过这部设备，他可以随时拨通联系另一端的志愿者，免费获得24小时紧急呼援、主动关怀、精神慰藉等居家养老服务。为应对人口老龄化加剧趋势，满足老年人日益增长的多样化养老服务需求，澄海区从2021年起，持续推进“汕头呼援通”居家养老紧急援助服务工作；去年，在启动居家养老呼援信息平台的基础上，进一步统筹兼顾、协调各方，整合村（社区）干部、“双百社工”、志愿者、义工等社会力量，为户籍地、居住地在澄海区的60周岁以上低保、特困老年人、其他确有需要特殊困难老年人免费提供紧急救援、生活照料、卫生保健、精神慰藉等一站式居家养老公益服务。

据介绍，“汕头呼援通——澄海呼援中心”服务采用的是无线物联网设备，基于当下成熟的4G网络，为老人全天候服务提供了技术支撑。服务对象从原来70周岁以上的特定老人，扩大到全区60周岁以上的低保、特困老年人以及其他确有特殊困难老年人。服务内容则从原来电话紧急呼援，提升到24小时上门紧急救援等公益服务，比如当服务对象发生紧急情况按动呼叫按键时，将由服务提供方第一时间与呼叫对象进行通话确认情况，并按照对象的意愿或当对象无法应答时，由服务提供方及时拨打110、120等紧急电话或者通知村（社区）干部、社工人员、紧急联系人等到场查看、处置。

据了解，呼援通设备安装工作已于上月底完成，该项目实施后，服务对象约4500人，实现全区低保、特困老年人的全覆盖。接下来，澄海区将视条件逐步扩大服务对象和范围，进一步构建完善的养老服务体系，打造养老服务品牌。