在抗击新冠肺炎疫情的过程中，隔离点是一个至关重要的防控关键环节。在这个密闭的空间里，见证着涉疫人员心情忐忑不安而来，如释重负地离开。在本轮疫情中，我市各处隔离点在严格执行防疫管理规范的同时，驻点医护人员更是竭尽全力给予涉疫隔离人员人文关怀及心理疏导，涌现了一幕幕感人故事。当涉疫隔离人员安全撤离时，他们悄然留下一封封亲笔信，通过字里行间，无声传递着他们对隔离点医护人员真情守护的由衷感激。

安抚老人情绪救治急症患儿

11月5日晚，金平区一隔离点驻点人员的手机骤然响起。“医生，我5岁的孙女突然肚子疼痛难忍，你们快来！”电话那头传来老人急促紧张的求助声。“您别急，我们马上到！”两三分钟后，驻点医务人员陈武英医生迅速赶到老人房间，一边为孩子仔细检查身体，一边耐心安抚老人。经过一番诊断，有20多年从医经验的陈武英医生考虑孩子大概率是肠胃不良引起的症状，于是先行给孩子服用了对症药物，并定时跟进观察孩子的症状。隔天一早，医护人员就过来给孩子测量体温。看着孩子病情好转，体温正常，老人和医生均松了口气。

来自金平区小公园街道社区卫生服务中心的全科医师陈武英已经有过多次“疫”线经验，每次驻点隔离场所，他总能充分发挥擅长精神科治疗领域的专长，对涉疫隔离人员进行心理疏导。“像这名突发急症的孩子，她是和爷爷、奶奶一起于11月4日入住隔离点的。因为入住时间比较急，没有带足纸尿裤和奶粉，我们就指引帮助老人通过网购解决了难题。由于70多岁的老人本身也有基础性疾病，随身没有携带药物，睡眠不好，我就一边为其做心理疏导，一边帮老人开药，想方设法送到老人手中，令老人非常感动。”陈武英告诉记者。

11日，老人一家解除隔离，他在离开酒店前，留下了一封感谢信，一字一句地写下他对医务人员日夜奋战、全心全意为人民的感激之情。“红心照耀祖国！”老人用质朴的语言反复写道。

通宵采样第一时间出核酸结果

在本轮疫情防控工作中，隔离点的任务重，工作量大，但是驻点医务人员不顾劳累，全力以赴做好岗位工作。11月3日下午到4日凌晨，澄海区某隔离酒店迎来了第一批来自潮南区的涉疫人员共99人。涉疫人员入住后，驻点的3名医务人员通宵工作，不停进行核酸采样，争取第一时间得出核酸结果。

驻点负责人、来自澄海区澄华街道社区卫生服务中心的芮鸿医生介绍说，入住隔离点的涉疫人员待在密闭的空间里时间一长，有些人就会产生抑郁情绪，有的则会出现呕吐、头疼等不良反应，这时，不管是半夜几点，隔离人员情绪一上来，就会给驻点医务人员打电话。“这种情况很常见，需要我们耐心聆听他们的诉求，用心开导他们，为他们解释防疫相关政策，让他们能够安心接受隔离管理。在这段隔离的时间里，我们根据最新的防控政策，对隔离人员的日常健康监测制定了计划；部分人员出现身体不适、心理方面的问题，我们都及时予以处理。”芮鸿说道。特别是在99名隔离人员解除隔离当天，为了让他们能顺利转运回潮南区，驻点医务人员从当天凌晨开始为隔离人员采集核酸，安排送检，让他们备受感动。第二天，酒店保洁人员收拾房间时发现了隔离人员悄悄留下的感谢信，信中写道：“隔离不隔爱，感谢逆流而上、负重而行的你们。隔离的日子虽然难熬，但有你们的陪伴和照顾，我们并不觉得孤单。你们就像亲人一样守护着我们，在此千言万语汇成一句感谢。”

细心给予隔离人员人文关怀

“感谢工作人员的细心和周到，我的孩子不小心打碎了酒店的玻璃杯，他们不但没有责备，也不要求赔偿，反而叮嘱我们不要扎伤。”入住龙湖区一隔离酒店的涉疫隔离人员杨女士一家感慨万千，“是他们让我们感受到病毒无情人有情，让我们感受到温暖和爱。”当杨女士一家顺利撤离隔离酒店时，留下了一封情真意切的感谢信，向素未谋面的驻点医务人员表达衷心的感谢。

龙湖区某隔离点感控员、来自龙湖区第二人民医院的纪丽君告诉记者，面对潮南这波来势汹汹的疫情，龙湖区卫健局接到任务开展承接潮南隔离人员工作。区卫健连夜组织加班加点，对隔离酒店施工布局，医疗、酒店、安保等各相关部门协调人员、物资到位，当晚火速展开部署接收隔离人员工作，并对各个组人员培训上岗，确保每一个环节做细致做到位。

“我们这个隔离点学生偏多，大多数是小学生。孩子们比较调皮，状况不断，有的缺资少物，有的不小心磕碰到，还有几个是几月龄的初生婴儿，这就需要我们付出更多的精力，在保障好隔离人员生活质量的同时，给予他们更多的人文关怀和心理疏导。”纪丽君说，“这段时间里，我们医护人员通宵值守，但是大家都不说累不言苦，团结一心，助力我市打赢这场疫情防控硬仗！”