本轮疫情发生以来，我市各级部门始终坚持人民至上生命至上，在抓好疫情防控各项工作的同时，常态化对防控区域特殊群体倍加关怀，加大对高中低风险区困难群体的保障力度，全面保障人民群众尤其是特殊群体的生活需求，抗疫工作既有力度，又彰显温度。9日，记者深入低保户家中，采访了解疫情期间困难群众基本生活保障情况。

加大帮扶

临时救助有求必应

“尽量别出门，物资上有需求可以向社区三人小组请求帮助，如果电话打不通，你可以直接打我的电话，把情况反映给我，在电话接不通没办法找到我们的情况下，也可以拨打市政府热线12345求助。”9日上午，记者来到位于潮阳区和平镇临昆上社区昆盛区十七直巷的低保户张辉国家中，临昆上社区党总支书记、居委会主任张泽丰正在询问张辉国是否需要再备一些药物或其它物资，顺便再送来一些米和面，让张辉国感到格外暖心。

张辉国一家是和平镇临昆上社区低保户，他本人身患疾病需长期服药，其他的家庭成员也患有精神类疾病，生活无法自理。受到疫情影响，张辉国和家人在情绪上产生了些许焦虑。为此，村干部多次主动上门入户走访，查看困难群众生活实况，切实兜住民生底线，畅通救助渠道及时帮助，向他们传达早日战胜疫情的信心。

据介绍，和平镇临昆上社区有1200户、共3574名常住人口，本月3日，临昆上社区被划定为中风险区，社区采取“足不出自然村、错峰取物”等管控措施。张辉国告诉记者，连日来，村政府分发物资包括蔬菜、米、面，家里生活物资各方面都有保障，物资充足，医护人员还上门进行核酸检测。

据介绍，针对低保户、贫困户的村民，临昆上社区要求居委会工作人员要常摸查关心走访，了解群众需求，加大对特殊群体的保障力度。“疫情防控期间，社区一些低保残病人员家中没有煤气，村居干部还主动送货上门，做到人民至上，给人民群众一颗定心丸，确保群众身体健康。” 张泽丰说。

记者从市民政部门了解到，为进一步应对疫情形势，切实做好疫情期间困难群众基本生活保障工作，我市民政部门多措并举，健全主动发现机制，落实精准帮扶，切实做好困难群众基本生活保障工作。近日，印发了《关于做好受疫情影响困难群众救助帮扶工作的通知》，进一步部署加强受疫情影响困难群众救助帮扶工作，加大临时救助力度，发挥救急难作用。

针对基本生活受到疫情影响，其他的社会救助制度目前暂时还无法覆盖的困难群众，市民政部门还通过临时救助给予帮助，全力保障疫情期间困难群众的基本生活。据悉，今年1至10月全市共实施临时救助918户次、3052人次，支出资金501.1万元，其中，因失业导致基本生活困难临时救助对象32户；非本地户籍困难群众66户。

畅通渠道

切实兜住民生底线

澄海区隆都镇后溪村低保户金楚添家住在后溪村面前路北横三巷，一家人一直是镇政府干部跟进走访的低保对象，疫情期间，村居干部加大排查力度，加大走访次数。记者入户采访时，澄海区民政部门干部和隆都镇后溪村干部、镇社工站的社工也来到他家，关心近期是否有急需解决的困难。

金楚添一家于2012年1月1日纳入低保户，如今每月领到低保金1374元，今年，他家申请临时救助，领到澄海区临时救助款6800元、隆都镇临时救助款3000元。

澄海区隆都镇社工站副站长刘鹏告诉记者，在疫情管控期间，特殊群体因为行动不便，更需要社工加大力度走访探访入户，了解家庭情况，根据他们的需求和困难，帮他们提供物资资源和政策资源。

“政府干部有过来帮忙，关心我们一家，澄海区政府部门和村干部也有送物资给我家，感谢党和政府对我们的关心。”金楚添说，妻子去世多年，儿子患有重病无法自理，他一边打工，一边独自照顾儿子，疫情期间，感谢得到大家的帮扶。

近期，隆都镇政府公共服务办公室充分发挥社会救助兜底、救急救难作用，切实做好疫情期间困难群众基本生活保障工作，组织各村民政干部采取电话调查、上门探视等方式，及时了解905户低保对象、特困供养对象（五保户）、低保边缘家庭、孤儿、困难残疾人等各类困难对象的生活状况和精神状态，重点跟踪关注105户失能、半失能、重病、独居等住户，同时，对因疫情无法外出务工或灵活就业、收入明显下降，导致生活出现受到较大影响的，及时按照要求纳入相应社会救助保障范围，切实兜住民生底线。

“疫情期间确实给每个人带来很多疲惫，有些人平时是家庭的劳动力，因为疫情期间没办法外出打工，给家里的经济生活带来困难，在这期间，我们和社工站通过走访及早介入，及早救助。”隆都镇政府公共服务办公室主任郑络纯表示，在走访的过程中，她们会引导有需求的群众，可以随时拨打12345政府热线电话，把需求进行反馈，然后镇政府及时跟进给予救助和帮助。

记者采访获悉，针对疫情带来的影响，我市民政部门多措并举，进一步提高困难群众基本生活保障水平，加大帮扶力度，织密织牢民生兜底保障网，把关爱和温暖送到困难群众身边。