大华网 > 汕头

“双语”服务让办税更具“国际范”

金平区税务局为外国友人提供优质服务

近日,金平区税务局制作的《个人所得税APP操作手册(英文版)》正式上线,得到了外国友人的一致好评。据悉,该手册由金平区税务局双语服务团队和个人所得税业务骨干联合编译制作,以中英双语的短视频形式,详细介绍了外籍人员使用个人所得税App注册、登录、汇算清缴申报等的操作流程和注意事项,让办税缴费更具“国际范”。

金平区税务局开通外籍人士办税缴费绿色通道。

近年来,越来越多外籍人士来到汕头工作发展、投资创业,金平区税务局聚焦外籍人士、外资企业的办税需求,探索建设“双语”办税服务厅,开通外籍人士办税缴费绿色通道,组建“外语+税务”双语服务团队,为外籍纳税人提供“一对一”即时翻译,并全程协助办理涉税事项。此外,金平区税务局还开通V-tax远程可视化办税平台,通过“屏对屏”“多对一”精细服务模式,为外籍个人提供线上可视化智能双语服务,打通双语办税服务“最后一公里”。

不久前,一位来自巴基斯坦的外籍友人到金平区税务局办税服务厅寻求帮助。原来他在个人所得税App实名登记的姓名与银行登记的不一致,导致退税失败,让他十分苦恼。了解情况后,双语服务团队第一时间辅导他办理“异名退税”,并与人民银行沟通对接,在双语服务团队的“助攻”下,很快,1500元的退税款成功到账。“巴基斯坦与中国是好朋友,我在这里工作很踏实,也感受到了贵国对我们的关心和帮助,税务部门的办税效率和智能办税服务令人惊喜!”这名外籍友人对金平税务工作人员的优质服务感到满意。

据悉,下来金平区税务局将持续擦亮“金e求精”纳税服务品牌,从满足纳税人缴费人个性化需求出发,用“外语+税务”讲好税收优惠政策,服务好外籍人士及外资企业,持续优化税收营商环境,共筑国际友谊桥梁。

作者:汕头融媒记者 郭丹 发表日期:2022年09月01日 来源:汕头日报
(版权声明:版权归汕头融媒集团所有,未经许可,严禁擅自转载、复制、改编汕头融媒记者新闻作品,违者将追究侵权者法律责任。)
中国互联网联合辟谣平台
粤ICP备2021148246号
互联网视听节目服务(AVSP):119330007号
粤公网安备 44051102000133号