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深化“一窗通办”增强服务效能

澄海社保设置24小时自助服务区

  本报讯   为深化“一窗通办”综合柜员制改革,推行“不见面”服务,提升服务质量,增强服务效能,市社保局澄海分局近期对经办服务大厅进行优化改造,重新优化大厅网办自助服务区以及设置24小时自助服务区。

  据了解,新的自助服务区位于澄海区泰兴路丹霞园B幢一楼,24小时自助服务区设置了自助服务一体机,参保群众可凭身份证刷卡随时进入该区域,有效解决了下班时间无法自助打印各项社会保险参保缴费凭证等问题。群众只需刷身份证即可进入24小时自助服务区查询个人参保信息、待遇情况等,打印个人参保证明、基本养老保险参保缴费凭证等。

  同时,为减少办事企业和群众跑路次数和办事时间,自助服务区里也设立了网办自助服务区。主要设置了电子显示屏、社保查询机、自助电脑终端、打印机等办公和其他便民设备,并配备专门引导人员,引导群众自助办理查询社保参保信息、个人权益缴费记录,养老保险、失业待遇、工伤保险待遇情况及发放等信息。

作者:陈若萱、蔡晓丹 编辑:蔡婷 发表日期:2022年06月30日 来源:汕头日报
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