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南航汕头公司开通绿色通道

为“生命”保驾护航

近日,南航汕头公司高效保障CZ3891潮汕至广州航班人体器官航空运输保障任务,为生命接力赢得宝贵时间。

当天凌晨0时30分,南航汕头公司地面服务保障部接到通知,早晨7时35分起飞的CZ3891广州航班将紧急承运一单人体捐献器官运输保障任务。由于保障任务时间紧、任务重,地服部值班领导紧急启动重要航班保障流程,安排专人建立绿色通道,提前为3名医护人员预留前排座位,联系机场安检开辟绿色通道。同时,公司运行指挥中心通知飞行、客舱、空管等各相关保障部门做好保障准备工作,全力缩短保障时间,为运送“生命希望”分秒必争。

在医护人员抵达机场后,南航地服人员迅速为旅客办理了优先值机、优先托运、优先安检、优先登机的“四优”服务,并全程安排工作人员跟踪保障,在最短时间内护送登上航班,快速的响应和优质的服务受到医护人员、旅客的高度称赞。最终航班于8时13分顺利落地广州白云机场,比原定时间提前32分钟抵达,圆满完成了一场空地接力赛,为挽救患者生命赢得宝贵时间。

作者:蔡晓丹 通讯员 冯宇 发表日期:2022年06月22日 来源:汕头日报
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