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暖心服务海外游子

龙湖公安出入境大厅获赠锦旗

  本报讯   近日,市民林先生来到龙湖公安分局出入境办证大厅,向出入境管理大队赠送一面写着“心系群众 真诚为民 忠于职守 热情暖心”的锦旗,并对出入境管理大队认真负责的工作态度、暖心服务的为民情怀大力点赞。

  原来,林先生是受其身在海外的弟弟所托前来送锦旗的。其弟长期在海外生活工作,疫情暴发后更是难以归国。去年9月,家中年迈的父亲林伯为帮孩子了解相关业务,只身前往龙湖出入境办证大厅进行咨询。据林伯回忆,工作人员知其来意后,热情地将他引导至受理台咨询,当时是一位警号尾数为500的男民警接待他。虽然林伯对相关问题的表述不连贯不清晰,但该警官却始终耐心地倾听,态度很热情,慢慢地帮林伯理清了解决思路并提出建设性意见。由于该业务还涉及金平公安分局的相关派出所,受咨询民警立即查找并提供了有关派出所的联系方式。而当得知林伯的孩子在海外联系不便时,男警官便主动联系相关派出所进行协调,让林伯在海外的孩子可以直接联系属地派出所咨询办理,避免老人来回奔波咨询的辛苦与麻烦。身在海外的林先生弟弟听说后表示,多年未回国,没想到如今祖国的警察队伍素质这么好,对待群众如此热情暖心,家中老人有这样的人民卫士守护,真令人放心,故委托哥哥到龙湖公安出入境办事大厅表达谢意。

  后经核实,为林伯提供热情服务的民警系龙湖公安出入境管理大队前台受理中队的陈警官。陈警官表示,其只是秉承公安出入境管理部门一向的优良作风,坚持把好事、实事,办到人民群众的心坎上而已。

作者:林子海、林鹏 编辑:蔡婷 发表日期:2022年04月13日 来源:汕头日报
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