澄海卜蜂中心项目从落地、建设到验收，仅用了3个月时间，创造了项目建设的“澄海速度”。亮眼的成绩单背后，是近年来澄海区以优化营商环境为抓手，建立亲清政企服务模式，高效贴心服务项目建设的成果。该区政数局联合相关部门以卜蜂中心项目为案例，创新服务模式，推出十件“一件事”主题套餐服务。

　　据介绍，澄海区建立项目领导专人协调对接服务，从项目引进、项目洽谈到项目选址落地、土地挂牌出让到项目建设全过程，到竣工投产全程跟踪、全程协调、全程服务。澄海卜蜂中心项目在推进期间，区领导挂钩联系、跟踪督促，多次深入一线现场办公，及时协调解决项目建设的重点、难点、堵点问题，推动项目建设提速增效。

　　同时，建立部门联动高效协调服务模式，召集相关部门召开重点项目推进会、首席代表协调会，落实各职能部门责任分工，细化任务分解和进度安排；建立通联机制，对推进情况实行动态管理，做好进度汇报，确保在规定时间完成任务目标。卜蜂中心开业前，区市监局、卫健局、住建局、消防大队联合勘察、验收，以现场联合勘察模式，助力行政许可事项现场勘察工作“一次完成”，提高行政审批服务效率。

　　澄海区公共服务中心通过跨部门、跨事项整合，提供“一件事”主题服务，全力协助项目解决证照、水电、网络等配套设施所涉及到的政务服务事项审批，为企业排忧解难；主动协助指导项目开业前营业执照、公共场所卫生许可证、食品经营许可证等相关证件“一门、一窗”办理。对于入驻商家的服务，区市监局也加大服务力度，对进驻的8家餐饮企业办理食品卫生许可证压缩到2个工作日办结，在开店前完成相关手续。

　　为持续提升政务服务质量和群众办事体验，该区政数局总结项目经验做法，通过业务整合、信息共享、流程再造，将多个事项整合成“一件事”主题套餐服务，推出“我要开餐饮店”“我要开美容店”“我要申请既有住宅增设电梯”“我要办理二手房过户”等十件“一件事”主题套餐服务，明确办理流程和材料。整合后，每个“一件事”套餐服务平均跑动次数由3次降至1次，最大程度缩减办理时限。同时，在澄海区公共服务中心推动“一件事”指导帮办服务，工作人员全程指导、跟踪办理，实现只进一门、只跑一窗办结相关事项，大大方便了办事群众，提升企业群众满意度，减少群众“多次跑动”“多部门跑动”的问题。