今年4月以来，濠江区在全区开展机关党员、干部“双联双到双服务”（即联系基层联系群众，到基层到群众中去，服务基层服务群众）活动，进一步做好党员、干部联系和服务群众工作，全力推进打造全省基层治理样板。

　　坚持密切联系群众。实行网格化信息化管理，将全区党员干部编入挂钩社区网格，区领导和各单位主要负责同志示范带头，定期到挂钩联系的基层单位和群众开展走访，协调解决碰到的困难和问题。阶段来，共有1300多名在职党员下沉到基层挂钩联系群众，党员干部累计联系群众3500多人次，已办结民生实事450多件。

　　深入了解企业诉求。濠江区委区政府将解决企业诉求作为一项重要工作，扎实为企业办实事、解难题，全力打造一流营商环境，持之以恒当好企业“店小二”，为企业发展壮大保驾护航。召开“产业强区”企业家座谈会，听取企业关于产业政策、招商引资、惠企资金、产学研合作等方面意见诉求，并结合实际研究解决办法，着力做到“事事有回音、件件抓落实”，以实际行动扶企惠商，坚定不移推进产业强区“头等工作”。产业强区工作推进会。

　　坚持广泛倾听民意。推行微信“随手拍”、网格“随手报”，设置线上、线下“书记信箱”，了解群众诉求和经济社会发展情况，听民声、察民情、解民忧。以12345服务热线为重要渠道，实行“当日接单、当日转派处理”，热线办结率保持100%；出台加快产业发展“10条优惠政策”、强化服务企业“8大机制”的惠企政策；打造24小时便民自助政务服务区，全天候自助办理业务241项，1157项区级6类政务服务事项均实现“一窗通办”。

　　构建服务群众体系。将全区划分为60个社区网格、269个社会治理小网格，同时围绕工业园区、旅游景区、楼盘小区、校园安全、医疗卫生、农贸市场、河湖水库、山林安全、化学化工、宗教场所等领域划分为10个专属行业网格，搭建“1个区诉前调解中心+7个驻街工作站”协作配合模式，构建纾民困、解民难的全科网格服务体系，阶段来解决群众诉求1200余件。