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潮阳推出“1+2+N”措施便民暖企

“一窗受理率”近90%

  本报讯 (记者郑奕潘)今年来,潮阳区政务服务数据管理局结合党史学习教育,积极开展“我为群众办实事”实践活动,以打造快捷高效的政务大厅为目标,推出“1+2+N”便民暖企措施,切实把学习成效转化为工作动力和工作成果,为群众办好事实事。

  记者从该局了解到,“1”是指开放1个“24小时自助服务区”,已进驻交通违章处理、不动产查询、驾驶人自助体检机等设备,24小时为群众提供服务。“用户办理期满换证业务时,可直接在24小时自动服务区拍照、体检,再在车驾宝自助机上办完相关业务就可以现场拿到证件。”该局工作人员王美璎告诉记者,近期,该局还增设“车驾宝”自助机,方便群众一站式办理车管业务,并在上班时间专门安排导办人员为群众提供全程帮办服务。

  “2”是指工程建设项目和不动产交易项目两项业务增加周六对外服务,切实解决企业和群众“工作时间没空办事、休息时间无处办事”的困扰。

  “N”是指政务服务中心为群众、企业提供N项免费服务,为新开设企业提供免费刻章、免费快递、免费复印等相关服务,体现党政对企业发展的关怀,增强企业的获得感。

  此外,针对群众办事创业要跑多个部门、填多份表单、办证时间长的情况,政务大厅特推出首批18件“一件事”主题式服务。现在开办便利店、服装店等18件高频事项,只需到潮阳区政务服务中心综合窗口,一次性提交整套资料,由窗口工作人员全程代办,让群众从每个部门“最多跑一次”,向“一件事”“最多跑一次”转变。区政务大厅还在全市各区县中率先设立现场实名核验认证窗口,缩短办事时间,提高办事效率。

  目前,进驻区政务大厅的政务服务事项942项,实现一窗受理的事项801项,“一窗受理率”近90%,政务服务水平得到大幅提高,企业群众满意度、获得感大幅增强。

  下来,该局将不断提升政务服务水平,为人民群众提供高效率高质量的政务服务。

发表日期:2021年10月26日 来源:汕头日报
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