2023年7月16日，中国邮政储蓄银行汕头市分行（以下简称，邮储银行汕头市分行）本部将正式迁址，新址位于汕头市珠港新城总部园区——天澜国际大厦。

新起点，新气象。作为成立16年，拥有68个营业网点、服务个人客户近170万户，各项贷款余额超过177亿元的国有大型商业银行，近年来，邮储银行汕头市分行以高质量发展为主题，立足于“稳”更着力于“进”，不断在深耕“三农”沃土、护航小微企业、增进民生福祉中勾勒变革发展的蓝图，在建设一流大型零售银行的道路上阔步前行。

坚守定位，扎实服务乡村振兴

在汕头市澄海区，“中国玩具礼品之都”的名号蜚声海内外，随着一笔“玩具制造产业贷”信用贷款悄然落地，邮储银行汕头市分行支农信贷产品体系更加丰富了。该行深入贯彻落实省委、省政府“百县千镇万村高质量发展工程”工作部署，结合服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，围绕“一县一园、一镇一业、一村一品”特色产业集群，先后创新开办了“茶叶贷”“粮油产业贷”“水产贷”“玩具制造产业贷”等信贷产品，截至今年6月末，累计发放产业贷2.63亿元，助力乡村特色产业集群发展壮大和“粤字号”农业知名品牌做大做强。

国家乡村振兴战略的提出，为邮储银行汕头市分行高质高效全方位服务农业、农村、农民指明了方向，其中以“支农支小”特色尤为鲜明。该行自2008年正式开办小额贷款业务以来，截至今年6月末累计放款超过295亿元，笔均金额仅27万元，近年来运用移动展业设备开展小额贷款全流程数字化作业，提供现场办理、签约、放款的“足不出户”服务，满足“三农”客群小额资金需求。从“村民申贷”到“银行送贷”，该行不断下沉服务重心至“最后一公里”，加快推进农户普遍授信及信用村扫村行动，全面开展信用户、信用村信息采集和主动评级授信，扩大农村信用体系建设覆盖面，截至今年6月末累计建设信用村916个，评定信用户19704户，投放信用户贷款1.14亿元。

近年来，邮储银行汕头市分行不断做深做透“三农”金融服务，广东金祥食品有限公司的企业主郑先生，就见证了该行从服务“小农户”到“大三农”全产业链转变的过程。近10年来，该行累计为其发放了9500多万元贷款，帮助企业渡过了一个又一个转型升级的难关。如今成长为广东省农业龙头企业、广东省高新技术企业后，他积极发挥企业在带动农业就业、支持乡村产业升级方面的骨干力量，提供了200多个就业岗位，让更多的农民分享乡村振兴的丰硕成果。该行“贷”动的，不仅仅是一个企业的成长，更多的是通过加大对项目实施主体、农业龙头企业、新型农业经营主体等信贷支持力度，推动企业积极整合产业链资源，做大区域特色产业规模，促进一二三产业有效融合发展。截至今年6月末，该行涉农贷款余额超过46亿元。

立足实体，助力产业价值攀升

为实体经济服务是金融的天职。邮储银行汕头市分行紧抓汕头坚定不移走好“工业立市、产业强市”之路，加快构建“三新两特一大”产业发展格局的重大机遇，持续加大对重点产业的信贷支持力度。截至今年6月末，该行累计向新能源产业企业投放贷款3.1亿元，向新一代电子信息产业企业投放贷款1.5亿元，向新材料产业企业投放贷款23.8亿元，向纺织服装行业企业投放贷款49.3亿元，向玩具创意行业企业投放贷款27.2亿元，向大健康行业企业投放贷款6.5亿元，为加快培育壮大汕头市重点产业高质量发展提供强有力的金融支撑。

一块钢铁，多道工序，一条从“质”到“智”的产业转型路。

走进汕头市俊国机电科技有限公司的厂房内，一块块钢铁原料正历经一场“变形记”，经过炼铁、炼钢、轧钢等多道工序，摇身一变成为涵盖钢材生产全流程的高标准零配件。在邮储银行汕头市分行5000多万元贷款资金的支持下，企业在研发能力上练就了“独门绝技”，目前在钢材标识领域的市场占有率超过8成，获得发明专利和实用新型专利38项，拥有软件产品证书近17项。

在汕头，像这样的国家级专精特新企业，已然成为高质量发展的“代名词”。该行进一步优化完善金融服务中小微企业敢贷、愿贷、能贷、会贷长效机制，加大对制造业、工业园区、战略性新兴产业等重点领域信贷支持。聚焦专精特新、科创企业等代表中国经济转型方向的目标客群，提供“一站式”全生命周期信贷服务，同时对工信部专精特新“小巨人”企业、省级专精特新企业发放的科技型小企业信用贷款，将贷款额度上限提高至5000万元，贷款期限最长可达3年，并对贷款FTP给予10BP减点支持。截至今年6月末，累计投放科技型小企业信用贷款超过9亿元。

迈入数字技术快速发展的新阶段，该行加快推进普惠金融数字化转型，积极整合企业纳税、开票、工程中标等外部数据及行内交易数据，为客户提供多种模式的线上贷款产品，推动“线上+线下”协同发展，进一步推动小微金融服务增量、扩面。截至今年6月末，该行小微企业贷款余额64.2亿元，其中普惠型小微企业贷款余额47.1亿元，累计投放线上小微易贷16.6亿元。

聚焦民生，持续赋能美好生活

拿着新市民“U+卡”，在汕头已居住8年的李女士十分欣喜。“凭借这张卡的寄递优惠，每个月往老家寄东西可以省下一笔不小的费用”，她说，等孩子再长大一些就接过来上学，那时汕头将变成他们的第二故乡。

“U+卡”的背后，是邮储银行汕头市分行服务新市民的一系列实招硬招。该行聚焦新市民群体需求，多点发力给予新市民“看得见、摸得着”的归属感和幸福感，如推出新市民专属借记卡“U+卡”，提供涵盖跨行转账手续费、账户余额变动通知短信服务费及工本费等多项资费减免优惠，切实降低新市民的用卡成本；推出贴息车贷产品，购买一汽丰田、广汽传祺等指定车型可享受贷款利息贴息的优惠政策；发放创业担保贷款，提供财政贴息，为新市民提供创业、就业资金支持，支持新市民融入新生活。

为持续提升客户体验，该行深入践行“以客户为中心”的理念，分批次对网点进行新形象改造，合理设置网点分区，提供理财、洽谈活动、自助服务等综合化功能。该行承担全市近7成的社保卡金融服务以及100项社保政务类资金代发工作，如何为老年人提供有温度的便利服务，是该行一直关注的问题。在养老金代发日等高峰时段，该行设置“爱心窗口”“爱心座椅”，提供老花镜、轮椅、助听器等基础便民设施，积极引导、辅助老年人使用柜面或自助设备等多种渠道办理业务，避免老年人排队时间过长；为老年人、行动不便人群等特殊群体开辟绿色通道，使其足不出户即可办理密码重置、激活社保卡等业务；推广电话银行“尊长专线”和手机银行“大字版”功能，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

今年政府工作报告指出，把恢复和扩大消费摆在优先位置。邮储银行汕头市分行紧抓消费恢复机遇，加大对城乡商圈的金融支持力度，满足消费主体信贷需求，助推消费升级。例如，开展移动支付受理环境建设，推动快捷支付、邮惠付、数字人民币支付等功能应用，提升客户支付体验；聚焦商超购物、餐饮美食、文化旅游、专业市场、品牌连锁、文教生活六大场景，开展“悦享家庭日”“周六五折”等特惠商圈活动；积极支持居民个人住房按揭消费金融需求，优先满足首套房、改善型住房信贷资金需求，运用移动展业优化客户贷款流程；加大县域汽车消费贷款投放力度，开展“乡村加邮购车季”活动，将汽车金融服务真正送到县乡。

今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,邮储银行汕头市分行将立足新发展阶段、贯彻新发展理念，切实履行国有大行责任担当，以服务实体经济为己任，以特色金融服务全方位助力经济社会高质量发展。

（郑丽婷）