在遍布城乡的66个营业网点，为260万个人客户提供独具特色的综合金融服务，为137万电子银行客户提供7×24小时不间断服务；专注“支农支小”，不宁繁琐提供便捷融资渠道，个人经营性贷款市场占有率排名全市第一；发放创业担保贷款3亿元，成就1100户城乡劳动者的创业梦……一组组数据的背后是中国邮政储蓄银行汕头市分行（以下简称“邮储银行汕头市分行”）15年如一日对“普之城乡，惠之于民”理念的秉承。

2007年11月挂牌成立的邮储银行汕头市分行，扎根经济特区15年来，坚决贯彻落实中央重大决策部署和市委、市政府及各级监管部门的有关要求，立足金融支持实体经济本源，创新优化服务模式，持续提升金融服务质效。截至今年9月末，各项贷款余额超过163亿元，以实际行动助力地方经济高质量发展。

践战略，激发“三农”经济活力

农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题。邮储银行汕头市分行紧紧围绕“农”字做文章，持续深耕“三农”领域，推动乡村振兴不断取得新成效、农业农村现代化迈出新步伐。

“没想到邮储银行放款速度这么快，仅用3天时间，30万元贷款就到账了，可以赶在销售旺季前采购鹅苗和饲料了！”在汕头市澄海区莲上镇养殖狮头鹅的杜伯高兴地说。

汕头市澄海区有着300多年的狮头鹅饲养历史，被誉为“世界鹅王之乡”，超千户农户参与狮头鹅产业发展。为破解狮头鹅养殖户贷款难问题，今年，邮储银行汕头市分行与汕头市澄海区农业农村局签署《金融服务乡村振兴战略合作协议》，确立“政银保”三方合作机制。杜伯在该行的帮助下，既解决了资金困境，还将养殖规模扩大到25亩，年收入预计可达230万元。截至今年9月末，该行投入狮头鹅产业贷款结余超过5800万元。

事实上，这一个个助农惠农的“小故事”背后，折射的是邮储银行汕头市分行从服务“小农户”向服务“大三农”全产业链转变的“大文章”。2008年，该行正式开办小额贷款业务，截至今年9月末，累计放款超过264亿元，服务客户超过10万人次，笔均仅26万元，近年来利用移动展业设备开展小额贷款全流程数字化作业，提供现场办理、签约、放款的“足不出户”服务，满足普惠金融小额资金需求。2012年与全市各区人社局合作开办个人创业担保贷款业务，是全省邮储系统内首家发放该项贷款的二级分行，连续13年举办大众创业创富赛，累计发放创业担保贷款超过3亿元，占比超过全市金融机构总发放金额的八成，有力支持1100多户个体工商户、小微企业主创业就业。2017年与广东省农业融资担保有限责任公司合作开展“农担贷”业务，累计发放“农担贷”1.09亿元，有效解决农业经营主体缺乏抵押物、融资难问题；与汕头市扶贫开发领导小组签署金融扶贫战略合作协议，累计发放脱贫小额贷款1739万元，惠及贫困户1518户，发放金额在全市银行机构居首位。2021年积极推进农村信用体系建设，累计建设信用村897个，评定信用户15331户，线上信用户贷款结余2867万元，让“信用生金”的惠农模式服务更多“三农”客户。2022年发行专属惠农结算工具“乡村振兴联名卡”累计超过500张，为广大新型农业经营主体提供综合金融服务。15年来，邮储银行汕头市分行始终把服务国家战略、解决好“三农”问题的责任担当刻画在每一次砥砺前行的步伐里。截至今年9月末，该行涉农贷款结余达43.99亿元。

惠民生，扩展普惠金融服务半径

在汕头市和平镇经营家私批发零售生意的村民吴大哥，办理了30万元“安居乐业贷”后，把自己的农民公寓装饰一新。“多亏了邮储银行的帮助，圆了我的‘安居梦’。”吴大哥说。

一直以来，邮储银行汕头市分行用心用情服务着像吴大哥一样的万千城乡居民，让金融“活水”润泽百姓美好生活。该行依托“自营+代理”的特色经营模式，通过构建“66个营业网点+61个助农取款服务点+345台自助设备+151台移动展业设备”四位一体的基础金融服务体系，让城乡居民就近便利地享受到存取款、汇款、缴费、贷款等基础金融服务；作为广东省“新农保”服务参与度最高的金融机构，承担全市六区一县的“城乡居保”服务，设立23个授权网点办理基本养老金领取资格异地协助认证业务；发行社保卡超过422万张，为全市近3/4人口提供社保卡综合金融服务；承担养老金、医保金、优抚金、低保金、高龄补贴、创业补贴等100项社保政务类资金代发工作，年均代发资金规模近60亿元；退役军人和其他优抚对象累计申请“优待证”超2万张，占全市总申请数量近40%，提供特色专属金融服务，提升退役军人和其他优抚对象的获得感；重点支持刚需、自住型购房者的住房贷款需求，在贷款额度和利率上予以倾斜，今年9月新发放住房按揭贷款利率较年初下降117个BP，助力城市居民住房消费升级。

在新发展格局下，随着以云计算、人工智能为代表的新一代信息技术在消费领域不断融合，一个个智慧便民场景也在该行深化数字化转型实践中开花结果，让城乡居民坐享科技赋能带来的普惠金融便利。例如，推广“菜e嘀”解决城乡居民“现金携带不方便、触碰现金不卫生”的痛点问题，并对4个菜市场档口作外观形象改造和功能分区，协助提升村居环境综合整治质量；在潮阳区人民医院、潮南嘉盛商贸城停车场打造“智慧停车”项目，实现无感停车体验；为潮南区阳光实验学校搭建“智慧校园”综合服务平台，提供校园常规缴费项目的线上支付和日常教务管理。截至目前，该行已助力建成峡山街道、广益街道2个移动支付示范镇，辖内潮南支行、澄海支行荣获人民银行广州分行授予的“2021年移动支付示范镇建设工作先进单位”称号。该行依托“邮惠付”收单产品，对示范镇内商户的收款设备进行移动支付升级改造，实现移动支付“一码通用”，截至今年9月末，已建成及建设中移动支付示范镇内商户累计发生移动支付交易13.33万笔，金额超过3900万元。

促转型，深化区域稳健发展

在汕头市提出坚定不移走“工业立市、产业强市”之路的背景下，邮储银行汕头市分行把握发展机遇，坚持与区域建设“同频共振”，切实发挥金融支持对战略性新兴产业和传统优势产业的重要保障作用，从组建内部银团，授信20亿元支持大唐南澳勒门Ⅰ海上风电项目创造“当年开工、当年建设、当年投产”奇迹，到通过“电贷通”“工业厂房按揭贷款”等创新信贷产品，投放6.63亿元助力潮南纺织印染产业转型升级，再到为澄海玩具协会的会员及战略合作伙伴提供25亿元的综合授信额度，解决玩具经营主体贷款难、贵、慢问题，在汕头市构建“三新两特一大”产业发展格局的金融实践中，都留下了鲜明的“邮储印记”。

聚焦小微企业从“种子期”“初创期”“成长期”到“成熟期”的全生命周期金融服务需求，邮储银行汕头市分行充分依托大数据技术，在流程再造和产品创新上取得了明显成效。截至今年9月末，通过“以质定贷”，激活科技要素价值，将高新技术企业、“专精特新”企业等作为授信主要依据，累计投放科技信用贷5.47亿元；整合企业纳税、开票、工程中标等外部数据及行内交易数据，提供多种模式的线上贷款产品，累计发放线上小微易贷10.27亿元、线上极速贷28.31亿元；通过“银税互动”平台，利用税务大数据累计发放“税贷通”“信易融”“税e贷”等线上线下信用类贷款9.5亿元，有力支持企业将“纳税信用”转化为“融资信用”；采取无还本续贷、贷款展期等措施，加大对中小微企业的减负纾困力度，累计发放无还本续贷6.78亿元，帮助小微企业渡难关、稳发展。截至今年9月末，该行中小微企业贷款结余超过69亿元，其中普惠型小微企业贷款结余超过45亿元，新发放小微企业贷款利率较去年底下降超过15个BP。

立足新时代，迈向新征程。邮储银行汕头市分行将继续紧扣时代脉搏，坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位，施政之所向、应民之所需、行企之所盼，为汕头在新时代经济特区建设中迎头赶上持续贡献金融力量。

（郑丽婷）