近日，平安银行汕头分行工作人员成功堵截了一起假冒监管部门诱骗客户转账的电信诈骗。市金融消费权益保护联合会以此案例提醒广大顾客：不能轻信电话里对方的花言巧语，轻易转账给对方，如对自己的征信记录有疑问，可通过手机登录中国人民银行征信官网自助查询。遇到电信诈骗，请及时拨打金融消费投诉热线12363。

　　事发当天，市民林先生慌张地赶到平安银行汕头分行营业部咨询“转账还款测试”业务的办理。颇感蹊跷的银行大堂经理劳紫莹接待了他并询问缘由，得知客户接到自称银保监会客服人员的电话，称其在大学读书期间曾申请过支付宝的借呗、花呗和微信的微粒贷，现根据银保监最新的通知要求，金融机构不允许给在校大学生发放信用贷款额度，故需对之前已发放的第三方金融机构授信额度进行清理，如果近期没有统一关闭，将会对林先生的征信报告产生不良影响。

　　“对方语气庄重，还把自己的工牌照、身份证照片以及银保监通知发送到林先生的邮箱。于是深信不疑的林先生按照对方指引，先手动关闭支付宝的花呗、借呗，再按照对方要求到微信申请微粒贷20万进行转账还款测试。”劳经理听完后猜测客户很可能遭遇电信诈骗，于是迅速带客户找到厅堂主管高山。

　　高山经查看对方的邮箱后发现，虽然邮箱名备注银保监会，但却是私人邮箱号码，同时，联系客户的电话号码为梅州固定电话，且每次与客户联系的号码都自动频繁变换座机，回电给对方都是转至电脑分机——银行工作人员初步判断客户遭遇了电信诈骗，马上劝阻林先生不能轻易转账，同时向他讲解类似的诈骗案例，提醒他不能轻信对方。

　　为了加深了解，银行工作人员引导林先生通过手机登录了中国人民银行征信官网自助查询本人征信报告，发现征信正常，并没有如对方提示的“风险账户征信主系数高达63.1％”的说法。至此林先生恍然大悟，才意识到真的遭遇电信诈骗，他对银行工作人员的警惕性和专业性表示深深的感谢。