汕头供电局优质服务年有奖知识问答
2007年，汕头市供售电量双双超过100亿千瓦时。为了让广大市民了解汕头电力百年历史，以及对人民群众生活带来的便利，同时熟知汕头供电局在优质服务方面的各项服务措施，本报与汕头供电局联合举办“汕头供电局优质服务有奖知识问答”活动。
参与本活动的市民可填妥今天刊登的有奖问卷寄到金新路汕头都市报编辑部，邮封请注明“汕头供电局优质服务有奖知识问答”活动。本报将在活动结束后进行抽奖，由汕头供电局提供100份奖品。
截至时间：2008年1月7日至17日
1、
2007年汕头电网最高供电负荷达到187.4万千瓦的历史新高，全年供、售电量首次突破（ ）亿千瓦时大关，实现历史性的重大突破。
80
90
100
2、
（ ）年，普宁人方仰欧、方廷珍创办了昌华电灯公司。
1900
1905
1805
3、
1997年500千伏惠（州）－汕（头）线路及500千伏（ ）变电站建成投产，汕头电网实现与省500千伏电网联网。
惠州
汕头
惠汕
4、
截至2007年年底，汕头电网共有110千伏及以上输电线路(含电缆)1440.99千米，变电站（ ）座。
53
50
52
5、
“十一五”期间，汕头电网计划总投资（ ）亿元。
65.9
63.9
62.9
6、
汕头供电局2007年优质服务年活动的主题是（ ）。
电力助发展，服务促和谐
服务永无止境
优质服务为客户
电力发展靠服务
7、
汕头供电局推出的“现金缴费取整”举措的具体实施方式为：用电客户当期应交电费______取整到元，作为“本次实收款”，而本次缴费差额部分作为“本次预收款”结转入次月交费时抵除。当用户办理销户时，预收款将______ 。（ ）
向上；不退还
向下；不退还
向上；如数退还
向下；如数退还
8、
客户通过汕头供电局开发的“客户节能服务系统”可以查询的内容有： （ ）
日负荷曲线图
月度每日最大负荷曲线图
当日每小时电力柱状图
月收费电量电费数据
用电情况诊断报告书
9、
汕头市用电客户可办理银行代扣电费业务的银行是（ ）
工行、建行、交行、广发行
工行、中行、农行、广发行
工行、中行、交行、农行
工行、中行、交行、广发行
10、
客户带齐（ ）到汕头供电局协议代收费的银行即可办理委托缴电费手续，指定原有的一个银行账户或新开办一个银行账户、预存足够存款后，委托银行每月自动代交电费。
存折、缴费卡(或最后一个月电费单)和本人身份证
工作证
电费单
房产证
11、
您对我们各项服务的感受：营业厅服务环境（ ）、营业厅服务水平（ ）、95598客服态度（ ）、抄表员服务态度（ ）、故障抢修及时性 （ ）。
满意
一般
不满意
12、
您对我们的整体满意度（ ）。
满意
一般
不满意
姓名
身份证号
联系电话
汕头都市报编辑部、汕头供电局 主办